Sie können zwischen folgenden Zahlungsarten wählen: Paypal oder Vorkasse.

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Bestellungen auf Vorkasse leisten Sie bitte direkt an uns.

Wir beginnen mit der Herstellung der Motivmodule, sobald wir einen Zahlungseingang feststellen.

Haben Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung oder benötigen Sie einen Retourenschein? Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@cilight.de mit folgenden Informationen:

1. Ihre Auftrags- oder Kundennummer
2. Um welche Leuchte aus Ihrer Bestellung es geht
3. Den Grund der Rücksendung (Bei einem Widerruf ist natürlich kein Grund erforderlich, hier bitte nur darauf hinweisen, dass es sich um einen Widerruf handelt)

Für eine schnellere Bearbeitung ist es hilfreich, wenn Sie die Auftrags- oder Kundenummer direkt in den Betreff schreiben.

Generell haben Sie hier auch die Gewährleistung von 2 Jahren.

Die fest verbauten LED sind sehr langlebig, daher ist es meistens nicht vorgesehen, dass diese austauschbar sind. Bei einer Brenndauer von bis zu 50.000 Betriebsstunden bedeutet dies bei einer Nutzung von durchschnittlich 4 Stunden eine Lebensdauer von mindestens 20 Jahren.
Sollte dennoch einmal die LED defekt sein, ist eine Reparatur durch einen CILING-Fachbetrieb nötig und auch möglich. Generell haben Sie hier auch die Gewährleistung von 2 Jahren.

• Sicherung herausdrehen, um die Gefahr eines lebensgefährlichen Stromschlages zu vermeiden. Dabei reicht es nicht aus, den Lichtschalter im jeweiligen Raum auszuschalten! Am sichersten ist es, wenn Sie den Schalter für den Hauptstromkreis im Sicherungskasten ausschalten.
• Test mit dem Phasenprüfer. Anschließend mit Hilfe eines Phasenprüfers testen, ob wirklich kein Strom mehr fließt. Sollte die Lampe des Phasenprüfers aufleuchten, fließt noch Strom durch das Kabel.

• Lampe befestigen. Die Seilabhängungen an der Decke befestigen.

• Lüsterklemme anbringen. Durch das Anbringen einer Lüsterklemme können Sie die Kabel der Lampe, die Sie anbringen möchten, mit denen aus der Decke verbinden. Die 3 Kabel aus der Decke sind der Schutzleiter (PE) oder auch Erdung, meistens grün-gelb oder seltener auch rot. Das braune oder schwarze Kabel ist die Phase (L) und leitet den Strom zur Lampe. Der Nullleiter (N), entweder grau oder blau, leitet den Strom von der Lampe weg. Wenn Sie in einem älteren Haus leben, kann es sein, dass Sie nur den Schutzleiter und die Phase vorfinden.
• Kabel verbinden. Jetzt geht es ans eigentliche Anschließen der Lampe: Hierbei muss jeder Draht mit dem farblich passenden Kabel verbunden werden. Sie fangen mit dem gelb-grünen Schutzleiter an. Anschließend verbinden Sie den grau/blauen Nullleiter und zum Schluss die schwarze/braune Phase in die Lüsterklemme. Wenn Sie nur zwei Kabel finden, verbinden Sie zuerst den grün-gelben Schutzleiter und dann die Phase, der Nullleiter dagegen fehlt.
• Seilabhängung einstellen.
• Zum Schluss schalten Sie die Sicherung wieder ein.

Glanzlicht

Ich wähle die gewünschte Größe aus, bestimme den Farbton der Folie, wähle die gewünschte Lichtfarbe und die Farbe des Profilrahmens aus. Danach gehe ich den Bestellvorgang weiter durch.

Motivmodul:

Sie wählen die Größe des Rahmens aus. Und gehen den Bestellvorgang weiter durch. Abschließend senden Sie Ihr Bild oder die Nummer des von Ihnen ausgewählten Motives aus iStock oder Shutterstock per Mail an info@cilight.de.

Die Leuchten sind in der Basisausführung nicht dimmbar. Auf Wunsch ist dies aber auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter info@cilight.de.